Как научиться договариваться и соблюдать принятые договоренности?

Поднимаемые вопросы управления применимы как в офисе, так и в личных отношениях с семьей, друзьями и родителями. Самой первой договоренностью с сотрудником является договоренность о ролях, а именно, что в компании есть должности и что роли руководителя и сотрудника предполагают то, что сотрудник получает письменные и устные задачи. Также, если есть подробно описанная должность, то сотрудник изначально понимает свой функционал и если видит, что может сделать сам, то не ждет задачи от руководства. Смысл договоренности в том, чтобы достигнуть согласия.

Итак, договоренность это всегда согласие и фундамент, на котором уже строятся рабочие моменты. Часто руководители как бы решают за сотрудника, что ему все понятно, или ленятся, или избегают сделать договоренности. Сразу с ходу начинают командовать, а человек еще не согласился на то, чтобы принимать задачи. Все его нутро бунтует, так как был пропущен очень важный момент, еще не договорились как будем работать. Казалось бы элементарная вещь, но ее упустили вы и ваши руководители и в итоге встретили массу сопротивления.

А много ли вообще создается договоренностей в компании? В каждой компании по разному, но то что объединяет все эти договоренности, когда они не прописаны на бумаге, это то, что задачи не решаются, идет искажение информации, приносятся только хорошие новости и замалчиваются проблемы, возникают постоянные авралы и рекламации, внутренние конфликты. Допустим, если мы не договорились с сотрудником о том, что руководитель может делать замечания или модным словом обратную связь. Тогда руководитель каждый раз становится врагом номер один. В коллективе идет оправдание того, что можно делать все абы как. Наличие прописанных договоренностей компании определяет уровень культуры.

Ну хорошо, с новыми сотрудниками можно начать договариваться, а что же делать с теми, которые работают годами, которые привыкли к текущему порядку вещей и уже нагло пользуются пробелами в управлении? Ответ простой - передоговариваться и сразу писать и доводить до всех сотрудников в вашем подчинении новый порядок. То, как вам нужно и как вас устраивает. Только не спешите махать шашкой. Коллектив может объединиться против вас. Каждую новую договоренность проговаривайте с каждым отдельно. Через некоторое время договоритесь, что для общего блага будет единый документ в сети и туда будут вноситься новые договоренности. Этот документ нужно читать раз в неделю. Так постепенно со всем коллективом вы строите новые отношения и передовариваетесь. Администратором договоренностей будете вы как инициатор.

руководитель может давать задачи письменно и устно, при этом в рамках работы у руководителя статус выше, а как люди мы равны,

руководитель может высказывать претензии и замечания в форме обратной связи, сотрудник соглашается и переделывает работу

договоренности по тому, что является результатом

договоренности по времени

договоренности по поводу можно ли раскрывать свою мотивацию

договоренности по поводу нерабочих/личных отношений в компании

правила компании

ответственность за нарушение договоренностей

как проходит передоговоренность

Тема договоренностей возникает с первых шагов бизнеса и трудовых отношений. Как правило, многие в семейном бизнесе работают без партнерского договора, также происходит когда в партнерстве возникает дружба, а это в каждой второй компании. В итоге договоренности все вилами по воде и возникает зависимость от партнера. Эта же модель потом переходит на сотрудников. Достаточно зыбкая почва для строительства серьезного бизнеса. Здесь много острых углов и сложных разговоров, которые все избегают. Как правило такие отношения, если не оформить вовремя заканчиваются на второй год успешного бизнеса. В семейном же бизнесе происходит сильный перекос.

Как итог. Договоренности, которые возникают и отслеживаются, вовремя выполняются или переносятся, формируют культуру компании и уровень отношений. Можно сказать, что одной из основ исполнения задач являются именно договоренности и их соблюдение. Далеко не все умеют формировать договоренности, а также передоговариваться. А это важный навык, который позволяет достигать целей. Буду рад посмотреть на консультации, что именно вам мешает выстраивать отношения и формировать договоренности, передоговариваться.

Клуб управленцев и инвесторов

Как научиться договариваться и соблюдать принятые договоренности?

Важные договоренности с сотрудниками:

Записаться на Zoom со скидкой 33% прямой сейчас

Родионов Иван